Votre staff est la force de l’entreprise... il représente votre marque! L’accueil du client, la relation avec les collaborateurs, la connaissance des produits, les techniques utilisées, le travail d’équipe: ce sont des compétences fondamentales pour la réussite de l’entreprise. Nous évaluons les prestations de votre personnel et étudions ensemble le parcours à entreprendre afin d’améliorer ses prestations. Nous le formons sur les produits de l’entreprise, lui transmettons les normes de la communication écrite, verbale et corporelle, pour que vos contacts se sentent toujours bien accueillis et servis. Nous créons un esprit d’équipe, essentiel pour la réussite du service, et élaborons pour vous un système de récompenses et reconnaissances, assurant le bon maintien de l’établissement ainsi que la satisfaction du client.
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