Pour que l’accueil devienne un art il faut respecter des normes de “l’Etiquette”. Vos relations commerciales ainsi que votre service aux clients dépendent de votre présentation. Nous vous formons aux normes de comportement et communication écrite, verbale et corporelle, garantissant le respect de vos valeurs ainsi que de vos interlocuteurs. Nous vous accompagnons dans la découverte des 5 sens de l’image professionnelle, des secrets de l’art de l’accueil et de la première impression. Les “bonnes manières” fondamentales pour parfaire le service, la relation client et toute relation professionnelle.
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