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Le Journal Symposium

Un Bonjour professionnel... pendant les fêtes ❄︎

décembre 16, 2021

Que ce soit dans le milieu professionnel ou dans la sphère privée, l’importance du Bonjour (ou Bonsoir lors des dîners) est indiscutable. Allons voir quelles sont les bonnes manières du bonjour, afin de réussir vos rencontres pros pendant ces fêtes.

Bonjour, Hello, Salut, Coucou… 

Sachant que dans le milieu professionnel le « bonjour » est la formule à privilégier, nous pouvons évidemment adapter le style suivant les personnes que l’on rencontre. L’essentiel est de saluer l’autre avec le regard, notre sourire plus sincère, et si possible avec un mot, afin de véhiculer un sentiment général de bien-être.


L’importance du Bonjour
Lorsque nous saluons avec la formule la plus formelle, nous souhaitons automatiquement un “bon jour” (ou un “bon soir”) à nos interlocuteurs: ce mot permet donc de nous mettre en une belle position vis-à-vis de l’autre, car très positif.

Mais plus en général, l’importance de saluer lorsque nous rencontrons quelqu’un, vient tout simplement du fait de lui montrer que nous l’avons remarqué!

Pensez au maître d’hôtel ou au vendeur en boutique… si en rentrant dans un établissement nous ne recevons pas de bonjour, inconsciemment nous nous sentons mal à l’aise, comme si l’on n’était pas les bienvenus!
Et bien, lors des rencontres avec nos proches ou collaborateurs, nous avons le même effet (sauf lorsque certaines situations, où cela peut être encore plus grave car il s’agit de personnes avec lesquelles nous sommes sensés passer du temps par la suite!).

Le bonjour équivaut à donner une invitation à faire partie de notre groupe, grand ou petit qu’il soit: nous rencontrons une “nouvelle” personne et lui montrons notre intérêt envers elle, nous l’acceptons, et l’invitons à converser même brièvement avec nous.

L’importance de la gestuelle... 

En tout moment d’accueil ou de premier contact avec d’autres personnes, notre langage corporel est très important, et souvent même plus important que nos mots!

Si le bonjour ne se nie à personne, il faudra faire très attention aux signaux que nous renvoyons avec notre corps lorsque nous saluons quelqu’un.

...dans le milieu professionnel!

La poignée de main est un geste internationalement reconnu pour saluer et se présenter dans le milieu professionnel, mais aujourd’hui celui-ci peut ne pas être apprécié par tout le monde. 

Nous vivons malheureusement encore dans une situation compliquée pour les contacts physiques et la règle base dans toute relation sociale est le respect de l’autre!

Alors, lors des rencontres strictement professionnelles, partons du présumé que nous ne connaissons pas l’autre personne, donc adoptons une gestuelle la plus formelle possible: dans le contexte actuel, nous vous conseillons de remplacer la poignée de main avec une simple petite révérence, communicant votre respect de l’autre.

Vous pouvez également emprunter des gestes de la tradition orientale, prévoyant souvent d’incliner la tête ou le haut du corps en gardant ses mains jointes devant la poitrine comme en position de “prière”.

Lors des repas d’entreprise, la situation peut se compliquer, car nous pouvons rencontrer des personnes avec lesquelles nous avons une relation plus formelle et d’autres que nous connaissons bien mieux. Comment se comporter?!

Rappelons nous que le but premier est de faire sentir tout le monde à l’aise: en général évitons les effusions trop évidentes avec certains, mais privilégions un geste à utiliser avec tous, et sans faire de différences. Surtout lorsqu’un de vos collègues est accompagné par un partenaire que vous ne connaissez pas: saluez les deux de la même façon afin d’éviter des jalousies inutiles!   

Et quand c’est l’autre à nous tendre sa main ou vouloir nous faire la bise?! 

Comment réagir à un geste de contact que nous ne souhaitons pas? Cette situation peut créer un fort embarras des deux côtés, mais on ne doit pas se faire de soucis à refuser, il faut juste le faire avec les bonnes manières.

Garder le contact des yeux et surtout votre sourire et expliquez sereinement que vous préférez ne pas avoir de contact physique. Vous pouvez également accompagner vos mots avec un geste que nous prenons de la tradition musulmane: posez votre main droite sur votre cœur, en signe de respect (et amour s'il s’agit d’un proche) envers l’autre. Votre interlocuteur comprendra vos propos et respectera votre décision: si il s’agit d’une personne “de bon ton”, elle vous saluera avec votre même geste!

Enfin, rappelez-vous qu’un sourire sincère est bien suffisant pour montrer votre appréciation envers les autres, profitez-en en cette période si particulière et surtout, prenez soin de vous!

Nous vous souhaitons des belles rencontres et surtout, des joyeuses fêtes!

J’ai une passion innée pour le monde de l’hospitalité. Toute jeune j’ai commencé à travailler dans ce secteur en tant que serveuse, puis comme responsable, barista, barmaid… et j’ai continué en me spécialisant en l’Art de l’Accueil et du Service. Je suis désormais Consultante et Formatrice en Bonnes Manières et Image professionnelle certifiée, avec une seule mission: vous transmettre ma passion pour l’Art de l’Hospitalité, ainsi que le “Bon Ton” dans le milieu professionnel. Dans le Journal Symposium, je vous partage des anecdotes de cocktails et des tips de bonnes manières, issues de mes connaissances ainsi que mes constantes lectures et recherches!

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Symposium n. /sɪmˈpəʊziəm/
1. littér. “Réunion de buveurs”; Banquet traditionnel de l’antiquité, grec et romain, consacré à la dégustation de vins accompagnée de la récitation de poèmes et divertissements variés.
2. (sens figuratif) Banquet offrant une occasion pour discuter d’arguments de commun intérêt.
11 rue du Cerf Volant, 33000 Bordeaux
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