11/07/2022

L’importance des couleurs dans la vie professionnelle

Celui des couleurs est un monde merveilleux qui nous permet de nous exprimer dans une infinité de façons. Pourtant, peu sont conscients du rôle surprenant que les couleurs ont dans notre vie. Les couleurs des vêtements que nous portons influencent notre esprit. Les couleurs que nous voyons...

05/02/2022

Les 5 sens de l’Accueil

Le moment de l’accueil est le plus important pour bien impressionner votre clientèle ou vos invités. Les premières secondes sont fondamentales et, inconsciemment, définissent la suite de toute l’expérience client: à ses yeux (mais également à ses autres sens!) tout doit être parfait! No...

22/12/2021

L’art de recevoir un cadeau

Nous parlons toujours de comment faire des cadeaux… Mais savons-nous les recevoir? Voici quelques conseils pour vous préparer à montrer votre appréciation et recevoir vos cadeaux avec élégance! Lorsque l’on reçoit un cadeau, nous sommes sensés l’ouvrir de suite, devant la personne qui n...

16/12/2021

Un Bonjour professionnel… pendant les fêtes ❄︎

Que ce soit dans le milieu professionnel ou dans la sphère privée, l’importance du Bonjour (ou Bonsoir lors des dîner) est indiscutable. Allons voir quelles sont les bonnes manières du bonjour, afin de réussir vos rencontres pros pendant ces fêtes....

11/11/2021

Comment recevoir ses invités à un repas d’affaires

Combien de fois il vous arrive de participer à des repas professionnels? Que ce soit un sandwich entre collègues ou un déjeuner avec vos prospects, vous participez à un repas d’affaires à chaque fois que vous partagez le moment du repas avec une ou d’autres personnes dans votre contexte pro...

04/11/2021

Accueillir un client… lorsqu’on est au téléphone!

L’accueil de nos clients correspond au tout premier contact avec ceux-ci: elle représente donc la première impression qu’ils se feront de nous et de notre établissement. Nous avons déjà vu dans l’article précédent, quels sont les meilleurs gestes et comportements à avoir lors de l’ac...

29/10/2021

Comment accueillir ses clients?

L’accueil représente la première impression que le client se fait de l’entreprise, elle se doit d’être toujours parfaite! Allons voir ensemble quelques astuces pour réussir l’accueil de sa clientèle....

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Catégorie: Accueil

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